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From hitachi
親愛的客戶,
我向工程師確認了。我們只提供firmware的升級,并沒有提供firmware的降級。現有 的firmware是28A至3EA升級所用的,並且也不是用來解決噪音問題。不過,從您提供 的影音檔來看,這顆硬碟的確存在較大的噪音。您或許可以嘗試對硬碟做線上的保養 申請之後,將硬碟寄回到日立進行更換處理。
謝謝。
目前開放時間為每天早上八時至晚上十二時直至nas更換硬碟為止... 不便之處 敬請見諒